Летом 2021 года с нами связалась компания AppSumo, потому что они хотели, чтобы наш конструктор — BOWWE, появился на их платформе и конкурировал с 20 лучшими продуктами в истории AppSumo. Как оказалось, акция должна была приурочиться к самому ответственному торговому времени года — Black Weekend и длилась почти десять недель.

Мы завершили эту кампанию со средним рейтингом клиентов, купивших BOWWE, равным 4,95 (максимум 5,0). Таким образом, мы стали лучшим конструктором сайтов в истории AppSumo! Как мы добились такого высокого результата и что еще мы получили от проведения кампании на AppSumo? Мы шаг за шагом представляем ход нашей кампании — посмотрите, как выглядел наш путь от инструмента без истории на AppSumo до самого высокорейтингового веб-сайта и конструктора целевых страниц на платформе!

Что такое AppSumo? AppSumo — это крупнейшая в мире торговая площадка, которая предлагает онлайн-продажи и цифровые продукты по сниженной цене в рамках пожизненной сделки.

BOWWE много лет на рынке, и в 2021 году мы впервые появились на AppSumo. Поскольку популярность BOWWE в этот период росла и появилось много публикаций об этом инструменте, AppSumo пришлось признать нас и признать нашего создателя идеальным продуктом для включения в их «специальную сделку» . В конце концов, BOWWE — это онлайн-конструктор без кода, который помогает фрилансерам, малым предприятиям, агентствам и другим профессионалам расти, создавая успешные онлайн-проекты с отличным SEO.

Однако наш путь к «выборной сделке» отличался от других. Стандартный процесс отбора по «выбору сделки» может занять до 9 месяцев — BOWWE сразу предложили запустить кампанию AppSumo, позже только условия кампании, начавшейся 18 ноября 2021 г., закончившейся 19 января 2022 г. согласовано. AppSumo хотел, чтобы наша кампания стартовала в самое жаркое время для трейдинга — Черную пятницу и Киберпонедельник.

Поскольку кампания AppSumo — это важная возможность установить контакт с широкой группой новых получателей и получить от них ценную обратную связь, к ней стоит подготовиться как можно лучше. Как это сделать?

Для нас основой эффективной кампании было глубокое исследование продуктов из той же категории, что и наша, т. е. создателей страниц и целевых страниц. На что мы обратили внимание?

1) Описание товара - мы проверили, как описан товар. Мы обратили внимание на его отличительные черты и представили преимущества, которые клиент получит от его покупки и какие проблемы он решит (для него).

2) Планы, включенные в предложение — мы также посмотрели, какие планы предлагает каждый из проанализированных инструментов и что у них есть, и обратили внимание на ограничения отдельных планов.

3) Мнения о товаре - этот пункт был для нас самым важным источником информации. Анализируя мнения об отдельных продуктах, мы узнали, что пользователям AppSumo понравилось в продукте, а чего не хватило. Мы также расширили наше исследование, включив в него другие платформы, формирующие основу мнений о различных продуктах (в нашем случае это были веб-сайты, ориентированные на инструменты SaaS, с упором на конструкторы веб-сайтов и целевые страницы).

Проведение углубленного анализа конкурентов поможет вам лучше понять своих конкурентов и их стратегии. Это может дать вам лучшее представление о том, чего ожидать, и помочь вам разработать план, который выделит вас среди конкурентов и что наиболее важно для ваших клиентов.

Анализ конкурентов также может помочь определить области, в которых ваши конкуренты слабы и где вы можете выделиться. Знание слабых сторон ваших конкурентов может дать вашей кампании стратегическое преимущество.

Мнение с благодарностью за поддержку команды BOWWE на AppSumo

Выводы, сделанные из анализа конкуренции, описанного ранее, также подготовили надежную поддержку клиентов. Из проанализированных мнений и заданных вопросов о продуктах из тех же категорий, что и у нас, мы получили ценные знания о том, как клиенты общаются с AppSumo (так называемые сумо-линги). Мы смогли подготовиться к возможным вопросам, которые могут быть заданы в ходе нашей кампании. Зная, от чего зависят сумо-линги, мы подготовили готовую базу запросов и готовых ответов на наиболее часто обсуждаемые темы, которую мы расширяли на протяжении всей акции.

Это позволило нам иметь последовательный процесс с самого начала кампании. Команда BOWWE предоставила немедленные и последовательные ответы, что обеспечило бесперебойную работу службы поддержки. Создание базы данных вопросов также позволило подключить к нашей поддержке дополнительных людей и быстро обучить человека из AppSumo в рамках внешней поддержки.

Мы должны были не только подготовиться к кампании, но и наш продукт должен был выглядеть и функционировать как можно лучше. Поэтому в начале кампании мы внесли множество исправлений и новшеств в наш мастер, чтобы сделать навигацию в BOWWE еще более интуитивной, а создавать проекты быстрее и проще. Вот некоторые важные изменения, которые мы внедрили:

- Внедрение нового дашборда и значительное расширение его функционала

- Представляем новый блог

- Внедрение нового стиля управления

- Новые и улучшенные виджеты для текста, заголовков, иконок, колонок и т.д.

- Новый профиль пользователя и настройки учетной записи

- Расширение возможностей создания и управления проектами

- Новые прайс-листы

Чтобы держать пользователей в курсе того, что было реализовано и над чем мы работаем — мы создали дорожную карту: https://app.loopedin.io/bowwe . И она принесла свои плоды. По окончании кампании количество уникальных записей в дорожной карте превысило 800!

У вас должна быть дорожная карта. Пользователи AppSumo часто спрашивают об этом. Для многих это важный элемент при принятии решения о покупке продукта. Потому что это четко показывает, в каком направлении вы хотите развиваться, что у вас все продумано и хорошо спланировано. Дорожная карта вызывает доверие у потенциальных покупателей.

Экран дорожной карты BOWWE

В нашей дорожной карте также есть возможность голосовать за функции, которые сумо-линги и остальные наши пользователи считают наиболее важными (в нашем случае голосуют люди со всего мира - Франция, Филиппины, США и т. д.)! Также в дорожной карте есть отдельная вкладка, куда вы можете вносить свои идеи по развитию BOWWE.

Подробности голосования в дорожной карте BOWWE

Чтобы помочь пользователям быстро начать работу с BOWWE и эффективно создавать проекты, мы увеличили количество наших руководств. Это гарантировало пользователям ощущение того, что инструмент полностью доработан и завершен, что также отразилось на результатах продаж.

Учебники и другой контент, поддерживающий пользователей BOWWE, создавался (все еще создается) в нескольких формах:

1) Короткие пошаговые руководства в инструменте — во время работы в создателе BOWWE у вас есть доступ к кратким, но подробным руководствам в виде сообщений, которые позволяют быстро просмотреть функциональные возможности инструмента.

Пошаговое руководство в редакторе BOWWE

2) Учебники, представляющие основы использования инструмента - эти уроки размещены на отдельной подстранице в BOWWE (Учебники) и содержат подробные текстовые инструкции с видео, объясняющими основные вопросы, связанные с использованием нашего инструмента.

3) Учебники, объясняющие, как использовать виджеты в инструменте — этот тип инструкций также можно найти на вкладке «Учебники». Они объясняют точное назначение каждого виджета и показывают, как его использовать.

4) Учебники, представляющие собой советы по эффективному использованию инструмента — это последний тип учебных пособий на веб-сайте BOWWE, в которых содержатся полезные приемы для улучшения творчества в инструменте.

Учебники по типам на сайте BOWWE

Мы позаботились о том, чтобы наши материалы были не только чистой инструкцией, но и доносили ценные знания и объясняли, почему мы делаем что-то именно так, а не иначе. Мы хотели, чтобы наши клиенты знали, что создатель и команда BOWWE сами предоставляют все необходимое для создания онлайн-проектов, которые будут соответствовать основным принципам хорошего SEO и профессионально представлять свой бизнес.

Чтобы полностью представить свой продукт на AppSumo, вам необходимо подготовить качественные материалы, чтобы представить лучшие стороны предложения.

AppSumo требует видеоруководство , чтобы их команда могла лучше узнать ваш продукт, а затем продемонстрировать его в своем собственном видео. На основе отснятого нами руководства AppSumo создала собственный видеообзор, являющийся ключевым элементом практически каждой страницы продукта на AppSumo. Запись продуманного и прозрачного туториала позволит вам в доступной форме представить лучшие функциональные возможности продукта. Это особенно важно для людей, которые впервые сталкиваются с данным инструментом и могут решить, подходит ли он им на основе видео. Дополнительным преимуществом является возможность использовать его в личных целях — например, для создания нескольких коротких руководств по продукту.

Когда вы заходите на сайт AppSumo, легко увидеть четкие рекомендации по созданию основной графики — экрана из инструмента на любом фоне. Его основная цель — представить цель инструмента и отличить его от других продуктов с помощью самого изображения. Для BOWWE этот график был следующим:

Основная графика на сайте BOWWE на AppSumo

Помните: основное изображение вашего продукта/инструмента будет отображаться на странице продукта, а также в баннере, карусели, результатах поиска, рекламе или информационном бюллетене. Поскольку в AppSumo многие изображения продуктов похожи друг на друга, и продукты отображаются рядом друг с другом, легко создать графику, которая затеряется во множестве других продуктов. Поэтому при планировании его внешнего вида всегда следует иметь в виду, как он будет смотреться среди других изделий.

а) Баннер на главной странице

​​​​

Он расположен на главной странице AppSumo и гарантирует наибольшую видимость и высокую посещаемость страницы вашего продукта на платформе. Однако там показан не каждый продукт — BOWWE как «выборочная сделка» появился только на один день (позже мы договорились с AppSumo, чтобы снова появиться на баннере). Ключевым моментом, однако, является то, что основная графика должна четко отражать суть продукта.

Баннер на главной странице AppSumo

б) Карусель на главной странице

Вы также можете появиться на главной странице в одном из многочисленных списков продуктов под баннером. Несмотря на то, что он по-прежнему является главной страницей видимости в таком месте, он не дает таких результатов, как появление на упомянутом баннере. Дополнительным недостатком является огромное количество товаров на главной странице, среди которых легко «упустить» товар из-за малоразличимой графики.

Карусели на главной странице AppSumo

в) Результаты поиска на AppSumo

Еще одно место, где основное изображение ваших товаров будет играть важную роль в результатах поиска на AppSumo. Например, в категории «Лидогенерация» почти 500 товаров. Это большое число, и если вы не в топе результатов поиска — ваши потенциальные клиенты могут даже не дойти до вашего продукта. В случае обширных результатов поиска и того, что вы конкурируете со многими другими продуктами, стоит позаботиться об отличительной графике.

Результаты поиска в категории «Веб-разработка» на AppSumo

г) Adwords (платная реклама)

В случае с Adwords вы должны иметь в виду, что изображение также будет видно за пределами AppSumo. Однако появление платных объявлений не является самым важным вопросом в кампании — они обеспечивают некоторый трафик на странице продукта. Тем не менее, большую видимость гарантируют, в частности, баннеры на главной странице.

Реклама с BOWWE от AppSumo

д) Информационный бюллетень

Во время кампании ваш продукт также может быть включен в сообщения электронной почты, отправляемые AppSumo. BOWWE был включен в него в начале кампании, в числе прочих инструментов, запуская продвижение одновременно.

Потом наш инструмент тоже был включен в него в самом конце кампании, на этот раз индивидуально. Чтобы ваши продукты были в таком электронном письме от AppSumo, должны быть выполнены определенные условия, в том числе минимум 20 мнений о продукте на их платформе.

Выдержка с BOWWE из информационного бюллетеня AppSumo

Баннер, карусель и результаты поиска играют самую важную роль из всех упомянутых мест. Однако, чтобы правильно подобрать для них эффективную графику, хорошо бы быстро вставить возможную графику в места, где она будет появляться во время кампании (карусель, результаты поиска, страница товара). Не выбирайте графику наспех - мы использовали выводы, сделанные в ходе исследований конкурса, и на его основе подбирали графику.

При подготовке к созданию страницы продукта на AppSumo вы получите «Форму содержания AppSumo». Он содержит отдельные разделы для заполнения о продукте, которые будут использоваться для создания окончательного текста для страницы продукта. AppSumo определяет окончательный вид текста; этот контент редактируют копирайтеры платформы, которые следят за тем, чтобы описание вашего продукта было интересным и соответствовало стилю общения AppSumo.

Выдержка из описания BOWWE на AppSumo.

Описание на странице продукта в AppSumo включает текст и дополнительные графические материалы. Это могут быть простые графические изображения или гифки, показывающие функциональные возможности, включенные в описание продукта. В случае с BOWWE мы решили использовать интерактивные графические материалы. Они лучше показывали возможности инструмента и за счет движения привлекали больше внимания, чем обычные статичные изображения.

Одна из картинок, показывающая функциональные возможности BOWWE.

Наше стандартное предложение на сайте Bowwe.com включает в себя три продукта

(1 — Веб-сайты и Лендинги, 2 — Микро-страницы, 3 — Резюме и Портфолио) и два дополнительных (в разработке) — электронная коммерция и мобильные приложения.

Конечно, это деление обусловлено разными целевыми группами. Предложение с веб-сайтом и целевой страницей в основном адресовано людям, которые проводят кампании и занимаются онлайн-маркетингом. Микро-страница, с другой стороны, предназначена в основном для людей, активных в социальных сетях, в то время как частные лица в основном используют портфолио CV.

Наше стандартное предложение Bowwe.com

Зная наше предложение и получателей, мы поняли, что нам нужно провести три отдельные кампании на AppSumo. AppSumo считает иначе. Ссылаясь на хорошее знание пользователей своей платформы, они сказали, что было бы лучше включить все три продукта в одно предложение. Мы согласились — ведь у AppSumo было много кампаний за плечами. Мы только начинали наш первый.

Наше предложение на AppSumo

Вы не можете ожидать от AppSumo - платформы с тысячами продуктов, что ее консультанты будут точно знать каждый продукт и его получателей. Вы также не можете отказаться от их отличных консультационных услуг, но вы должны быть осторожны с ними. Они наиболее полезны для людей без большого опыта ведения бизнеса.

В нашем случае по совету AppSumo включить все три продукта в одну кампанию оказалось ошибкой. Мы даже получали запросы от сумо-лингов, можно ли, например, заменить Микро-страницу на Лендинг. Если бы для каждого продукта проводилась отдельная кампания, у нас была бы возможность получить еще лучшие результаты, потому что каждое предложение лучше соответствовало бы потребностям получателей.

Вопрос от клиента по обмену резюме и микространицы на сайте/лендинге

Наша кампания AppSumo совпала с очень напряженным временем года — с середины ноября до 19 января 2022 года. Это был период Черной пятницы и Cyber ​​Weekend на AppSumo , за которым последовал сезон отпусков. Кампания была специально выбрана для времени, когда люди невероятно оптимистичны в отношении новых покупок и поиска уникальных предложений. Таким образом, преимуществом была возможность получения высокой узнаваемости нашего продукта.

Обратной стороной был наш ранг новичка. Мы были одной из 20 других компаний, выбранных AppSumo, и единственной, у которой не было истории на платформе. У нас не было за спиной ни одной кампании и мы пропустили обзоры AppSumo. Многие из выбранных компаний имели за плечами 2 или даже 3 кампании.

Еще один аспект заключался в том, что позиционирование на такой платформе, как AppSumo, чрезвычайно важно. Это оказывает существенное влияние на результаты кампании. Также необходимо помнить, что это также определяется результатами предыдущих продаж и отзывами о продукте , поэтому это были факторы, которых нам не хватало.

Начало кампании было хорошим. Примерно через 48 часов после его запуска у нас было более 5000 посещений веб-сайта BOWWE на AppSumo, 22 продажи, 32 вопроса о продукте и один отзыв с наивысшей оценкой 5/5.  

Через несколько дней результаты начали ухудшаться, несмотря на хорошее начало. Это было связано с несколькими вещами. Чем же тогда отличалось наше предложение?

Наши продукты были классифицированы как «выборочная сделка» во время кампании, т. е. предложение, специально отобранное AppSumo. Это должно было гарантировать нам большую видимость на платформе и интенсивное продвижение AppSumo. Однако в обоих случаях мы получили меньше, чем ожидали.

BOWWE на баннере на главной странице AppSumo

Несмотря на то, что мы были выбраны для «выборной сделки», чтобы гарантировать большую видимость продукта, наш продукт не был виден. В момент запуска кампании мы были на баннере, расположенном на главной странице AppSumo, но через сутки наш продукт оттуда исчез. Присутствие на баннере на главной странице является одним из основных источников трафика, что выражается в более значительном интересе к продукту. Исчезновение с баннера в начале кампании лишило нас части трафика от сумо-лингов. Мы обсудили эту проблему с AppSumo, и нам удалось договориться о повторном появлении на баннере (и в карусели).

Карусели на главной странице AppSumo

Карусели на главной странице AppSumo также являются местом, где должен появиться ваш продукт, чтобы привлечь внимание сумоистов. Поскольку на главной странице есть несколько каруселей, демонстрирующих широкий спектр продуктов, ваше изображение должно привлекать внимание и побуждать получателей узнать больше о предложении, которое оно представляет. В случае с каруселями нам также пришлось договариваться о большей наглядности.

Результаты поиска на AppSumo

Среди результатов поиска по категориям, в которых был представлен наш товар, мы изначально не появлялись. Это означало, что пользователю приходилось искать нас, чтобы связаться с нами. Пришлось решать эту проблему самим. Мы провели исследование ключевых слов на Appsumo - оказалось, что ранее наше предложение не было оптимизировано для ключевых слов, которые чаще всего ищут сумо-линги. Введя отдельные жизненно важные фразы в поисковик на платформе AppSumo, например, конструктор сайтов, мы проверили предлагаемые им автодополнения. Это фразы, которые чаще всего ищут сумоисты. Мы разделили их в зависимости от частоты поиска, а затем выбрали те, которые имели наилучшие шансы на лучшее позиционирование нашего предложения. Как только мы добавили релевантные ключевые слова, трафик увеличился. Однако их приходилось регулярно обновлять, так как их популярность быстро менялась.

Чтобы не потерять клиентов, которые уже проявили интерес к BOWWE и приобрели план в рамках кампании AppSumo, мы создали серию электронных писем. Они включали благодарность за покупку нашего продукта. Они также поощряли пользователей к свободному использованию BOWWE, среди прочего, мы начали отправлять необходимые материалы (учебники, статьи из блога BOWWE), что позволило быстро ознакомиться с функциями нашего конструктора.

У AppSumo было много обещаний относительно наших кампаний на их платформе. Что мы на самом деле получили от этих обещаний?

AppSumo использует Slack , чтобы добавить информацию о кампании и отправить более важную информацию. Это быстрый способ связаться с командой AppSumo. У нас не было существенных проблем с получением от них обратной связи через Slack .

Существует также общий канал, который связывает сообщество AppSumo. Это дает вам дополнительную возможность продвигать свой продукт и получать советы от более опытных участников сообщества AppSumo.

Внешний вид Slack, используемый для связи с AppSumo

У нас также был «опекун» из AppSumo, которому мы предоставили больше информации о нашем инструменте и подробности нашего предложения. В основном он должен был помогать нам вести наш чат и отвечать на запросы клиентов. Этот вариант был захватывающим, потому что команда BOWWE работает в Европе, а большинство покупателей были из Штатов. Это было целых 7 часов разницы, которую мы должны были как-то покрыть.

Нам приходилось самим заниматься чатом и решать проблемы клиентов на постоянной основе. Однако для нас это не было потерей. Мы решили, что использование помощи стороннего человека, который не так много знает о BOWWE и о наших клиентах, нам не поможет.

Кроме того, мы не хотели упускать ни одной возможности поговорить с клиентами. Во время них мы получаем много ценных знаний, что часто становится для нас неожиданностью, а ведь мы работаем над своим продуктом и продаем его уже много лет!

Большинство продуктов, рекламируемых на AppSumo, имеют видеообзор на основе ранее загруженного видео. Он призван представить инструмент Sumo-lings, демонстрируя его наиболее важные функции. Это видео размещено на странице продукта Appsumo и их канале YouTube — AppSumo/Products. Наше видео набрало там более 2000 просмотров. Мы также использовали видеообзоры AppSumo для продвижения нашего продукта за пределами их платформы. Мы разместили видео в основном в наших социальных сетях.

AppSumo также может использовать платную рекламу для продвижения продуктов с кампаниями на их платформе. Рекламу можно увидеть на нескольких носителях, включая Facebook.

Однако в нашем случае это не было интенсивным продвижением. У нас было, в том числе, объявление, информирующее об акции и напоминающее о скором окончании акции. Таким образом, за все десять недель кампании пару раз отображались два, может быть, три вида рекламы, которые существенно не различались в зависимости от продукта.

Реклама BOWWE от AppSumo

Что касается аффилированного маркетинга (AppSumo сообщил нам об огромной базе данных — тысячи аффилиатов), то мы не видели особых действий со стороны BOWWE по нему. Есть только две очень некачественные статьи от двух филиалов.

Партнерский маркетинг значительно увеличил бы наши возможности, рассматривая кампанию на AppSumo в основном как инструмент для увеличения охвата BOWWE и охвата большей группы получателей. Поэтому при согласовании договора необходимо четко определить вид и объем такой деятельности (мы не знаем, можно ли это включить в договор, но попробовать стоит), чтобы не упустить ни одного шанса получить максимум значительная выгода от сотрудничества с AppSumo.

Информационный бюллетень от AppSumo, напоминающий пользователям об окончании кампании BOWWE

В конце кампании AppSumo также предлагает возможность выпуска информационного бюллетеня. Напоминает пользователям AppSumo, что товар заканчивает свое продвижение, а это последний момент, чтобы купить его по выгодной цене.

Однако, чтобы воспользоваться этой формой продвижения, необходимо выполнить определенные условия — средний рейтинг инструмента должен составлять не менее 4,0 тако из не менее 20 обзоров (что и было достигнуто BOWWE). Этот тип информационного бюллетеня часто приводит к наиболее значительному скачку продаж по сравнению с остальной частью кампании — мы зафиксировали большое количество трафика на страницу нашего продукта на AppSumo и несколько продаж.

Что-бы наша поддержка была лучшей и отвечала на все вопросы о предложении и самом инструменте, мы создали базу вопросов и ответов, которую потом пополняли с каждым новым вопросом.

Мы также создали расписание, в котором отдел маркетинга выделял определенные дни для чата на нашем веб-сайте и страницы нашего продукта на AppSumo. Из-за разницы во времени между Европой и США, откуда было большинство клиентов, мы должны были быть гибкими и готовыми ответить на возможный вопрос в любое время суток.

Фрагмент графика поддержки BOWWE во время акции AppSumo

Все это позволило нам обеспечить нашим клиентам эффективную и полезную поддержку AppSumo, которая неоднократно была оценена в отзывах о BOWWE. Мы позаботились о том, чтобы ни один вопрос не ждал ответа более 24 часов, и чтобы каждый человек, обратившийся к нам с запросом, получил исчерпывающий ответ. В результате у нас не осталось нерешенных вопросов в конце нашей кампании.

Появление раздела "Вопросы и ответы" после ответа на все вопросы

Вопросы и ответы на самой AppSumo требуют знания конкретных правил ответов на вопросы на этой платформе. На панели инструментов, к которой вы и ваша команда получаете доступ до начала кампании, есть раздел, в котором отображается статус ответов на вопросы клиентов. Если какие-то вопросы остались без ответа, в этом разделе будет указано, сколько осталось «нерешенных» вопросов, и подсказка от AppSumo попытаться ответить на каждый вопрос в течение 24 часов — наша команда предоставила ответы за гораздо меньшее время!

Dashboard ищет кампанию BOWWE на AppSumo

Просто ответить на вопрос, который появляется на платформе AppSumo, не всегда так просто, как может показаться. Вопросы, ожидающие ответов, отмечены цветом и пометкой «Нерешенные» вверху. Используйте сочетание клавиш Ctrl + F, чтобы найти их быстрее и выполните поиск «неразрешенных».

Пример того, как выглядит несвязанный вопрос на AppSumo

Если вы хотите ответить на вопрос, вам нужно нажать кнопку «Ответить» внизу, а после ввода ответа выбрать «Отметить как решенный», чтобы вопрос больше не казался нерешенным.

Появление вариантов с нерешенным вопросом на AppSumo

Не забывайте обращать на это внимание, особенно в случае отзывов. В противном случае они не будут включены в средний рейтинг. Однако, если вы допустили ошибку или ваш ответ после публикации выглядит иначе, чем в режиме редактирования, вам необходимо обратиться напрямую в AppSumo с просьбой не принимать неправильный ответ (это можно сделать через Slack-канал).

Самостоятельное проведение рекламной кампании для повышения предложения на AppSumo не является необходимым шагом. Это зависит от ответа на вопрос - насколько больших результатов вы ожидали от себя и достигли ли вы их уже.

Кому-то может быть достаточно простого присутствия на такой площадке. Нам этого было мало, потому что AppSumo недостаточно показывал наше предложение, поэтому нам пришлось завоевывать его самим.

У AppSumo большой трафик (3 миллиона уникальных посетителей) — мы не получили и половины этого количества. Нашей основной целью при проведении кампании на AppSumo было увеличить охват нашего инструмента, представить его новой группе получателей и получить ценные отзывы о нем. Так как само присутствие на платформе не дало нам того, что мы ожидали, нам пришлось провести обширную рекламную кампанию в различных социальных сетях.

Мы использовали каналы в Slack, где находилась группа наших потенциальных получателей. Мы также работали во многих группах Facebook, посвященных предложению, появляющемуся на AppSumo, и самому предложению продукта SaaS. К этому добавились Twitter, Reddit, Instagram и т. д.

Победа над кампаниями на AppSumo с помощью других маркетинговых мероприятий принесла большие результаты. Во время активной рекламной деятельности в социальных сетях количество просмотров продукта на AppSumo выросло, а число просмотров страниц на сайте Bowwe.com выросло .

Поскольку это была только наша первая кампания AppSumo, мы подготовились как можно лучше. Мы не смогли предусмотреть несколько ситуаций, например, плохое продвижение оффера AppSumo. Тем не менее, мы постоянно вносили коррективы в нашу кампанию (договаривались о большей видимости с AppSumo, оптимизировали предложение с помощью ключевых слов и т. д.). Мы получили отличный результат - со средним рейтингом 4,95 мы являемся лучшим конструктором сайтов на AppSumo!

Вот самые важные уроки, которые мы извлекли из первого опыта BOWWE на AppSumo:

Проведите углубленное исследование своих конкурентов на Appsumo. Проверьте, под какими категориями и ключевыми словами они появляются в Appsumo. Внимательно изучите их предложение, чтобы лучше определить свой прайс-лист и указать свои сильные стороны. Также обратите внимание на общение ваших конкурентов с клиентами. Это быстро и полезно? Получают ли клиенты то, что они ожидают? Если нет, то чего им не хватает? Учитесь на чужих ошибках и применяйте лучшие практики в своей стратегии.

Также обязательно проверьте, кто будет вести кампанию одновременно с вами. Это могут быть товары совершенно из другой категории, чем ваше предложение. Однако может оказаться и конкуренция, которую будут сравнивать с вашим продуктом. Учитывайте возможность получения вопросов типа «Чем ваш продукт отличается от XYZ? У XYZ меньше ограничений на предложение…» и подготовьте соответствующий ответ. Не отвечайте враждебно на запросы о конкурентах. Воспользуйтесь этими возможностями, чтобы представить основные моменты вашего продукта и вступить в более глубокую дискуссию с Sumo-lings.

Ответьте на вопрос, сравнивая BOWWE с другими предложениями AppSumo

При обсуждении контракта и уточнении деталей всей кампании помните, что вы и ваша команда лучше всех знаете свой продукт и его получателей. Это не значит, что вы должны отвергать любые предложения и советы от AppSumo, но если вы уверены, что ваше предложение должно выглядеть так, следуйте своему опыту и знаниям.

На что особенно стоит обратить внимание при ведении переговоров с AppSumo?

а) Присутствие на баннере и каруселях — это один из самых эффективных способов получить высокую видимость на этой платформе. Не позволяйте вашему продукту быть там только один день!

б) Интенсивный партнерский маркетинг - убедитесь, что в договоре указаны форма и объем данного вида продвижения.

в) Внешний вид кампании - как уже было сказано, именно вы, а не AppSumo, лучше знаете не только ваш продукт, но и ваших получателей. Если вы считаете, что, например, вам нужна отдельная кампания для каждого из ваших продуктов, следуйте своему опыту.

г) Простое ценообразование с ограничениями на предложение . Сумоисты редко проводят углубленный анализ предложений продуктов, которые их интересуют. Подумайте, какие ограничения вы можете поставить в предложении, чтобы они не были заметны на первый взгляд и предложение выглядело безграничным. Обратите внимание, что вы продаете «бессрочную сделку» на AppSumo, поэтому, если вы не ограничите свои предложения, через некоторое время вы начнете добавлять клиентов AppSumo.

д) Четкие условия договора - убедитесь, что все договоренности с AppSumo подтверждены на бумаге. Так вам будет проще спрогнозировать охват кампании и подумать, стоит ли его повышать индивидуальной акцией.

Кроме того, имейте в виду, что, пока кампания еще продолжается, вы всегда можете попытаться договориться с ними, если обнаружите, что действия AppSumo не соответствуют задуманному. Например, во время кампании BOWWE удалось договориться о повторном появлении на карусели. Тем не менее, лучше определить как можно больше во время подготовки к кампании, потому что AppSumo не всегда согласится внести изменения в текущую кампанию.

Познакомившись со спецификой клиентов на AppSumo, вам будет проще составить правильное предложение, которое будет для них привлекательным, и подготовиться к возможным вопросам, которые могут быть отправлены в службу поддержки. Так что же стоит знать о сумо-лингах?

Эффективная поддержка — один из важнейших элементов успешной кампании AppSumo. Относитесь к вопросам обслуживания клиентов со всей серьезностью. Это не только способ привлечь клиентов и убедить тех, кто не убежден, но и способ построить с ними отношения.

Пользователи AppSumo любят задавать вопросы. Мы ответили почти на 80 вопросов за всю нашу кампанию и только на платформе AppSumo. Кроме того, есть также вопросы из нашего чата на сайте BOWWE, что также необходимо при проведении такого типа кампании.

Статистика чата на сайте bowwe.com за всю кампанию AppSumo

Общение с клиентами не состояло из быстрого ответа на вопрос и решения беседы. Во-первых, мы следили за тем, чтобы наши ответы всегда были точными и полными. Чтобы было проще донести до получателя конкретные проблемы, мы также создали короткие видеоролики, в которых они шаг за шагом показывали решение проблемы. Наши ответы были оценены много раз.

Отзыв о BOWWE от Sumo-ling

Из бесед с клиентами мы сделали много выводов, узнали много нового и получили конструктивные отзывы о нашем инструменте. Часто у клиентов были долгие и ценные обсуждения с нами.

Благодаря поддержке и подробным беседам с сумо-лингами мы заметили серьезную проблему, связанную с плохим пониманием предложения клиентами. Было важно, чтобы количество Landing Page в нашем предложении = / = количество доменов. Обычно одна целевая страница соответствует одному домену; однако не в нашем случае. Это доставило нам немного хлопот, тем более что лендинг был самым важным в нашем контракте.

Для нас было логично иметь неограниченное количество лендингов. Когда пользователи спрашивали нас об этом, мы не знали, что происходит. Мы узнали об этом только после одного из более глубоких обсуждений с одним из клиентов и сразу же попросили AppSumo отредактировать наше предложение. Если бы мы не воспользовались возможностью пообщаться с клиентом в течение более длительного времени, то гораздо позже узнали бы, что наше предложение было неправильно понято.

Обращение Кароля к сумо-лингам по поводу создания неограниченного лендинга

Пользователи ценят эффективную поддержку — подготовка помогла нам эффективно организовать общение. Мы уделяли много внимания нашим клиентам и обеспечивали быстрое обслуживание и помощь, что было оценено по достоинству. Мы получили 20 отзывов на AppSumo со средней оценкой более 4,94. Благодаря этому AppSumo также включили нас в свою рассылку, когда наше предложение подходило к концу, как напоминание о последних днях кампании.

Оценки по окончании кампании BOWWE на AppSumo

Не всегда выгодно полагаться на AppSumo на 100% для видимости вашего продукта. Нам пришлось отказаться от нашего предложения, потому что AppSumo не обеспечило той наглядности, на которую мы надеялись. Активизация кампании AppSumo в социальных сетях способствовала притоку новых клиентов. Более того, если вы принимаете участие в партнерской программе от AppSumo, вы можете использовать эту акцию, чтобы увеличить свою прибыль от кампании.

В нашем случае участие в партнерской программе помогло нам повысить узнаваемость BOWWE и научило нас помнить о проведении кампаний в социальных сетях.

Результаты деятельности команды BOWWE в партнерской программе AppSumo

Подумайте, чего вы ожидаете от проведения кампании на такой платформе, как AppSumo. Спросите себя, какую ценность и преимущества вы получите от этого. Зачем вам запускать кампанию на AppSumo, где вы должны делиться своей прибылью с AppSumo, когда вы можете сделать такую ​​же скидку сами? Вы можете рассмотреть проблему, принимая во внимание различные аспекты:

Вам нужно оценить, будет ли стоимость привлечения клиента одинаковой с AppSumo и без нее или она будет разной. Вам будет легче решить, действительно ли стоит вкладывать свое время и деньги в проведение кампании AppSumo.

Обзоры на AppSumo считаются ценным источником информации о продукте. Сам AppSumo считает количество положительных отзывов важным фактором, влияющим на видимость продукта на платформе. Результатом кампании может стать создание базы мнений о нашем продукте, но есть вероятность, что не все они будут полезны для самого продукта.

Помните: AppSumo — это платформа, доступная миллионам пользователей Интернета. Запуск кампании на платформе такого типа виден снаружи, а это значит что кампания может иметь колоссальный охват. Однако у него может быть и обратная сторона.

Если ваша кампания окажется неудачной, это может навредить вашему бизнесу. Если ваш потенциальный клиент узнает, что такая кампания имела место, он захочет узнать больше о вашем продукте. Если он увидит на AppSumo, что ваш продукт не получил отзывов, было мало запросов или, что еще хуже, негативные отзывы, ему будет непросто завоевать доверие и убедить его в ценности вашего продукта.

Вы должны помнить, что AppSumo заботится только о своих интересах, и в этом нет ничего плохого! Вот почему вы и ваша команда должны бороться, чтобы получить максимальную выгоду от кампании на этой платформе.  

Если вы решите запустить кампанию, воспользуйтесь преимуществом присутствия на всей платформе вашей потенциальной аудитории. Сосредоточьтесь на том, чтобы представить свое предложение наилучшим образом и повысить узнаваемость вашего продукта. Установите контакт с сумо-лингами и постарайтесь поддерживать его даже после завершения кампании. Привлекайте клиентов и учитывайте их отзывы, которые вы позже будете использовать при разработке своего продукта.

Регулярно наблюдая за статистикой своей кампании, вам будет легче быстро реагировать на происходящие в ней изменения. Лучше всего, если вы создадите отдельный документ, в котором будете сохранять результаты кампании самостоятельно. Статистика, предоставляемая AppSumo, не только часто не соответствует реальным результатам, но и охватывает только семь дней. Это короткий период, который мало что скажет вам об эффективности вашей кампании, если у вас нет данных за более ранние дни, желательно за недели.

Статистика в панели управления BOWWE на AppSumo

Во время нашей кампании на AppSumo произошло резкое ухудшение результатов (посещаемость сайта, количество конверсий и т.д.) - благодаря регулярному наблюдению мы смогли быстро и эффективно на это отреагировать, не только внедряя действия по улучшению результатов, но и выискивая фактор, вызвавший его ухудшение. Так мы заметили, насколько сильно на результаты влияет наличие баннера или позиционирование оффера с правильными ключевыми словами.

Я делюсь нашим опытом с AppSumo, чтобы показать вам, как может выглядеть ваша первая кампания и на что обращать внимание при ее подготовке (и последующем запуске).

Есть предприниматели, для которых кампания на AppSumo оказалась поворотным моментом, показавшим ценность их проекта и завоевавшим их, лояльных клиентов. Для других кампания на AppSumo оказалась разочарованием, показав слабость их продукта или не принося ожидаемой прибыли.

С точки зрения меня и команды BOWWE, AppSumo оказал на нас положительное впечатление. Это заставило нас поверить в наш собственный продукт и принесло нашему инструменту много новых пользователей и известность. Мы также получили хорошие отзывы о продукте и обнаружили направления, в которых стоит его развивать.

Информация о том, что BOWWE оказался лучшим билдером в истории AppSumo, тоже имела большой успех! Из других конструкторов, проводивших кампанию Appsumo, наш получил самую высокую среднюю оценку — 4,95. Эта новость подтверждает, что вся команда BOWWE отлично работает, и наш инструмент отвечает потребностям любой аудитории.

Я в восторге от полученной возможности и планирую повторить кампанию, но на этот раз на других условиях и с учетом полученного опыта.

Прочитайте больше:

Конструктор сайтов. Полное руководство для начинающих

Создатели веб-сайтов или Wordpress (то есть системы управления контентом). Насколько они разные? Что выбрать?

Создайте сайт с нуля самостоятельно! [Полное руководство]