هل تريد أن تتألق باستراتيجيتك التسويقية في عام 2023؟ ثم تأكد من اكتشاف أحدث اتجاهات التسويق التي ستهيمن هذا العام. بمساعدتهم ، ستتمكن دون عناء من إنشاء أنشطة تسويقية فعالة وتحقيق نتائج قياسية في أي وقت من الأوقات!

يتجلى كل عام في اتجاهات أو أحداث جديدة تسبب تغييرات كبيرة في صناعة التسويق مقارنة بالسنوات السابقة. إذن ما الذي يمكن توقعه في عام 2023؟ هيا نكتشف!

ما يصل إلى 93 ٪ من المسوقين يتعاونون مع المؤثرين . 89٪ منهم ما زالوا يرغبون في القيام بذلك في العام المقبل. لماذا هذا النوع من الترويج شائع جدًا؟

→ يمتلك المؤثرون عددًا كبيرًا من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يتيح لك الوصول إلى مجموعة واسعة من الجماهير الجديدة

→ يثق الناس في المؤثرين. من المرجح أن يشتري أكثر من 80٪ من المستهلكين المنتجات التي يروج لها المؤثرون  

→ تحصل مشاركات المؤثرين في المتوسط ​​على تفاعل أكبر بمقدار 8 أضعاف من المحتوى الذي أنشأته العلامة التجارية (المصدر: Mediakix)

لا تحتاج حتى إلى الذهاب على الفور إلى المؤثر الأكثر شهرة ، والذي قد يكون من الصعب الوصول إليه ويحتاج إلى مدفوعات عالية مقابل التعاون. 56 ٪ من المسوقين حريصون على العمل مع أصحاب النفوذ الجزئي ، الذين يحققون أيضًا نتائج تعاون جيدة جدًا كمؤثرين أكبر.

لا يحرص العملاء على انتظار إجابتك لأكثر من 10 دقائق. هذا هو السبب في أهمية تزويدهم بدعم سريع ومفيد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يريد عميل اليوم الحصول على إمكانية التواصل مع العلامة التجارية وإنشاء تواصل أطول معها. إذن كيف تجعل كل ذلك ممكنًا؟

40٪ من المسوقين يستخدمون روبوتات المحادثة ، لكن هذا العدد سيزداد في السنوات التالية. خاصة عندما يكون لدى ما يصل إلى 87.2٪ من المستهلكين تجارب محايدة أو إيجابية مع هذه التكنولوجيا. يمكن لروبوتات الدردشة الإجابة عن الأسئلة وتقديم المعلومات وتقديم التوصيات. يمكنهم أيضًا التعامل مع الشكاوى ومساعدة العملاء في حل المشكلات. الأهم من ذلك ، أنهم يقدمون ردودًا سريعة ومتاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يولي العملاء المزيد والمزيد من الاهتمام للقيم التي تمثلها العلامة التجارية. علاوة على ذلك ، فإن ما يصل إلى 66٪ من الأشخاص على استعداد لدفع المزيد إذا كان ذلك يعني استخدام علامات تجارية تعبر عن اهتمامهم بالقيم التي تهمهم . ما هي القيم التي تؤخذ في الاعتبار؟

بالنسبة إلى الجيل Z (50٪) وجيل الألفية (40٪) ، يشمل ذلك قضايا مثل حقوق مجتمع الميم ، والتمييز العنصري ، والعناية بتغير المناخ ، وما إلى ذلك. يجب على الشركات التي ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية أن تجعل المسؤولية الاجتماعية جزءًا أساسيًا من إستراتيجيتها التسويقية. يمكن أن يشمل ذلك الالتزام بالممارسات المستدامة ، ودعم القضايا الخيرية ، واستخدام عبوات صديقة للبيئة.

وفقًا لـ 76٪ ، تحتاج الشركات إلى القيام بأنشطة أكثر جدية لحماية بيانات عملائها. في السنوات الأخيرة ، كانت هناك زيادة حادة في القلق بشأن خصوصية البيانات الشخصية للمستهلكين.

قامت العديد من الشركات بإجراء تغييرات على ممارساتها التسويقية ، مع التركيز على حماية خصوصية المستهلكين. سيستمر هذا الاتجاه في عام 2023 حيث يزداد وعي المستهلكين بمخاطر مشاركة بياناتهم.

يجب على الشركات التي ترغب في البقاء في الطليعة أن تجعل الخصوصية أولوية قصوى وأن تجد طرقًا جديدة لجمع البيانات واستخدامها دون المساس بثقة المستهلكين.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام بيانات مجهولة المصدر ، والتي يمكن استخدامها لإنشاء إعلانات مستهدفة دون الكشف عن أي معلومات شخصية. وهناك طريقة أخرى تتمثل في منح المستهلكين مزيدًا من التحكم في بياناتهم ، مثل السماح لهم بإلغاء الاشتراك في جمع البيانات أو تقديم معلومات واضحة وموجزة حول كيفية استخدام بياناتهم.

في النهاية ، ستحتاج الشركات التي ترغب في تحقيق النجاح في عام 2023 إلى وضع خصوصية عملائها في المقام الأول. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم بناء الثقة وخلق علاقة أكثر إيجابية مع عملائهم.

يهتم المستهلكون بالشراء من الشركات التي يشعرون أنهم يشاركونها قيمهم ، ومن المرجح أن يثقوا في شركة يبدو أنها تتكون من أشخاص حقيقيين ، وليس مجرد شعار. لإنشاء هذا الاتصال ، ستحتاج العلامات التجارية إلى أن تكون أكثر شفافية بشأن عملياتها وإظهار الأشخاص الذين يقفون وراء الشركة.

ما يصل إلى 89٪ من المسوقين ينشئون (ويخططون لزيادة) المحتوى بناءً على هذا الاتجاه ، و 16٪ سيفعلون ذلك لأول مرة في عام 2023. ويمكن القيام بذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وملفات تعريف الموظفين على موقع الشركة ، وحتى جولات الفيديو في المكتب.

وفقًا لـ 81٪ من جهات التسويق ، يكون المحتوى التفاعلي أكثر جذبًا للمستخدمين. هم أكثر عرضة لمشاركتها ، ومن المرجح أن يتذكروها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك في معرفة المزيد عن جمهورك ، مما يساعدك في إنشاء محتوى أكثر إقناعًا في المستقبل.

المحتوى التفاعلي هو أي محتوى يشجع المستخدمين على التفاعل معه. قد يكون هذا اختبارًا أو استطلاعًا أو لعبة أو حتى استطلاعًا بسيطًا. المفتاح هو أنه يمكن للمستخدمين التفاعل مع المحتوى بطريقة ما ، سواء عن طريق الإجابة على الأسئلة أو ممارسة الألعاب أو النقر لمعرفة المزيد. يعد المحتوى التفاعلي طريقة رائعة للتميز عن المنافسة.

في السنوات الأخيرة ، اكتسب الواقع الافتراضي (VR) شعبية مؤخرًا ، مع ظهور أدوات وتطبيقات جديدة قائمة على الواقع الافتراضي طوال الوقت. تشير التقديرات إلى أن عدد مستخدمي الواقع الافتراضي على الإنترنت سيصل إلى 25٪ (70.2 مليون) بحلول عام 2023. ويرجع السبب في ذلك إلى أن الواقع الافتراضي يوفر تجربة غامرة يمكن أن تكون جذابة للغاية.

أكثر من 91٪ من الشركات تعزز بالفعل أو تخطط لاستخدام تقنية الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز. بصفتك جهة تسويق ، من الضروري مواكبة أحدث اتجاهات الواقع الافتراضي حتى تتمكن من الاستفادة من هذه التقنية. يمكن أن يكون الواقع الافتراضي رائعًا لعروض المنتجات أو البرامج التعليمية أو المشاركة في حملات التسويق القائمة على الواقع الافتراضي.

من المتوقع أن ينمو السوق العالمي للذكاء الاصطناعي إلى 1.81 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2030. وبين عامي 2015 و 2019 ، زاد عدد الشركات التي تستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي بنسبة 270٪ . في السنوات القادمة ، سيلعب الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا أكثر أهمية في التسويق.

استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي له فوائد عديدة لا يفوتها المسوقون. تعمل خوارزميات الذكاء الاصطناعي على زيادة عدد العملاء المحتملين بنسبة تصل إلى 50٪ وتقليل أوقات المكالمات بنسبة 60٪ . لا يجلب استخدام الذكاء الاصطناعي العديد من المزايا فقط (على سبيل المثال ، تخصيص محتوى أكبر) للعملاء ولكن أيضًا للموظفين أنفسهم من خلال تقليل الوقت اللازم لأداء المهام وزيادة إنتاجيتهم.

تتطابق الإعلانات الأصلية مع شكل ووظيفة النظام الأساسي الذي تظهر عليه. غالبًا ما تكون أقل إزعاجًا من الإعلانات التقليدية ويمكن أن تكون أكثر فاعلية في الوصول إلى العملاء.

يعتقد 47٪ من المسوقين أن الإعلانات المحلية تعمل وفعالة . إنه بالتأكيد نوع ترويجي أكثر ملاءمة للعملاء. يشاهد الأشخاص الإعلانات المدمجة مع المحتوى بنسبة تزيد عن 50٪ أكثر من الإعلانات الصورية الشائعة . بالإضافة إلى ذلك ، فهم مسؤولون عن زيادة تصل إلى 18٪ في الرغبة في الشراء . لذلك من المحتمل جدًا أن يتوقع الأشخاص رؤية المزيد من العلامات التجارية التي تستخدم الإعلانات المدمجة مع المحتوى للترويج لمنتجاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب الخارجية.

يرغب أكثر من 60٪ من العملاء في أن تقدم العلامات التجارية خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم في حين أن 90٪ من المستخدمين قد حاولوا بالفعل التواصل مع العلامة التجارية بهذه الطريقة . النبأ السيئ هو أن أقل من 10٪ من العملاء كانوا راضين عن الدعم الذي تقدمه العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

وسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة المثالية لخدمة العملاء حيث يمكن للأشخاص الحصول على المساعدة في حل مشاكلهم بسرعة وسهولة. تتيح وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للشركات التواصل مع العملاء على المستوى الشخصي. يمكن أن يساعد ذلك في بناء ولاء العملاء وثقتهم. هذا مدعوم بالأرقام - ما يصل إلى 71 ٪ من العملاء من المرجح أن يوصوا بعلامة تجارية لأقاربهم إذا كانت لديهم تجربة جيدة معها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

في السنوات الأخيرة ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة متزايدة الأهمية للشركات لبيع منتجاتها وخدماتها. يبحث 54٪ من المستخدمين عن معلومات حول المنتجات التي يرغبون في شرائها على وسائل التواصل الاجتماعي . في الواقع ، يبلغ متوسط ​​قيمة الطلب الذي قدمه العميل من هذه المنصات 74.47 دولارًا .

بالنظر إلى هذا الاتجاه المتنامي ، يجب أن تركز الشركات على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023. توفر المنصات مثل Facebook و Twitter و LinkedIn جماهير محتملة واسعة ، وباستخدام الإستراتيجية الصحيحة ، يمكن للشركات الوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم بنجاح.

ظهرت عدة منصات وسائط اجتماعية جديدة وذهبت في العقد الماضي. لكن منصة واحدة كانت في صعود خلال السنوات القليلة الماضية ولا تظهر أي علامات على التباطؤ - هي TikTok.

TikTok عبارة عن منصة جذابة للغاية. يمكن للمستخدمين مشاهدة مقاطع فيديو قصيرة ، ويمكنهم أيضًا إنشاء مقاطع فيديو خاصة بهم. هذا يجعلها وسيلة تفاعلية للغاية ، وتسمح للشركات بالتواصل مع جمهورها بطريقة أكثر شخصية.

تحظى TikTok بشعبية خاصة بين الشباب وقد تمت الإشارة إليها على أنها "الشيء الكبير التالي" في وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدمه الكثيرون ، حتى مثل محركات البحث التي يُزعم أنها أفضل من Google .

نظرًا لشعبيتها المتزايدة ( مليار مستخدم عالمي نشط ) ، يجب أن تبدأ الشركات في الاهتمام بـ TikTok واستخدامها لأغراض التسويق. يخطط 56٪ من جهات التسويق التي تستخدم هذه المنصة بالفعل لزيادة أنشطتها عليها في عام 2023 .

في عالم اليوم ، أصبح محتوى الفيديو شائعًا بشكل متزايد. يتضح هذا من خلال نمو منصات مثل YouTube و Tik Tok وزيادة استخدام الفيديو في الحملات التسويقية. بالنسبة لـ 87٪ من جهات التسويق ، يعد الفيديو طريقة مجربة لزيادة عدد الزيارات وتحقيق عائد استثمار أعلى. ما يصل إلى 90٪ من المسوقين الذين يستخدمون الفيديو القصير بالفعل يريدون الاستمرار في الاستثمار في هذا المحتوى في عام 2023 .

ما هو أكثر تشجيعًا - يقول ما يصل إلى 88٪ من الأشخاص أنهم أجروا عملية شراء بسبب مشاهدة فيديو العلامة التجارية . يعد محتوى الفيديو طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وكسب عملاء محتملين.

يقول 79٪ أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم . من المرجح أن يثق الناس بالمحتوى الذي أنشأه مستهلكون آخرون أكثر من العلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، سهلت وسائل التواصل الاجتماعي على الأشخاص مشاركة آرائهم وخبراتهم مع الآخرين. وقد أدى ذلك إلى زيادة احتمالية ثقة جيل من المستهلكين في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من الإعلانات التقليدية.

الصور ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون هي محتوى UG الذي يرغب معظم الناس في مشاهدته ، بنسبة تصل إلى 56٪ . يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا. لا يتعين عليهم قضاء الكثير من الوقت في إنشاء المحتوى الخاص بهم لأن المستخدمين يقومون بإنشائه لهم.

82.4٪ من المستمعين على مدار سبع ساعات في الأسبوع يستمعون إلى البودكاست. من المرجح أن يتذكر الأشخاص المعلومات التي يتم تسليمها بتنسيق بودكاست ، حيث يسهل الاحتفاظ بها أكثر من النص. هذا يجعل البودكاست طريقة رائعة لمشاركة المعلومات حول عملك وتثقيف جمهورك.

على عكس أشكال التسويق الأخرى ، يمكن الاستماع إلى البودكاست في أي مكان وفي أي وقت. وهذا يجعلها طريقة رائعة للوصول إلى الأشخاص الذين قد لا يتعرضون عادةً لعملك. 73٪ من المرجح أن يستمعوا إلى البودكاست على هواتفهم المحمولة أكثر من المنزل.

هناك سبب لوجود التدوين لفترة طويلة: إنه يعمل. يحصل ما يصل إلى 70٪ من الأشخاص على معلوماتهم من المدونات بدلاً من الإعلانات التقليدية .

تتلقى الشركات التي تدوِّنها حتى 126٪ عملاء متوقعين أكثر من تلك التي لا تحصل عليها . يعد التدوين طريقة رائعة لبناء الثقة مع جمهورك. عندما تقوم بالتدوين بانتظام ، فإنك تُظهر للقراء أنك خبير في مجالك. أنت تقدم لهم أيضًا معلومات قيمة يمكنهم استخدامها في حياتهم.

تعد Infographics طريقة رائعة لتقديم المعلومات المعقدة بطريقة سهلة الفهم ، وقد أصبحت شائعة بشكل متزايد لمشاركة المعرفة عبر الإنترنت. يستخدم 65٪ من المسوقين الرسوم البيانية في استراتيجياتهم . تتمثل إحدى فوائد استخدامها في زيادة حركة المرور على موقع الويب ( حتى 12٪ ) والمبيعات ( حتى 80٪ ).

يمكن استخدام الرسوم البيانية بطرق مختلفة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ومحتوى موقع الويب. إنها طريقة رائعة لإشراك جمهورك وتوصيل المعلومات المعقدة بطريقة جذابة بصريًا.

في الولايات المتحدة وحدها ، يستخدم أكثر من 135 مليون شخص وظيفة البحث الصوتي. هذا يعني أن الشركات بحاجة إلى البدء في تكييف استراتيجياتها التسويقية للنظر في الاستخدام المتزايد للبحث الصوتي. إنها طريقة جديدة للحصول على حركة المرور وجعل المحتوى أكثر سهولة.

يستخدم أكثر من 50٪ من العملاء المساعدة الصوتية لإجراء بحث عن المنتج. يجب أن تستعد الشركات لذلك من خلال تحسين مواقعها على الويب للبحث الصوتي واستخدام الأجهزة التي يتم تنشيطها صوتيًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تركز الشركات على إنشاء محتوى موجز وسهل الفهم ، لأن هذا هو ما يبحث عنه المستخدمون عند استخدام البحث الصوتي.

عندما يبدأ ما يصل إلى 68٪ من التجربة عبر الإنترنت بمحرك بحث ، فمن الصعب عدم الاستثمار في أنشطة تحسين محركات البحث. خاصة عندما يأتي أكثر من 50٪ من زيارات الموقع من الزيارات العضوية .

يجب أن يظل الاستثمار في تحسين محركات البحث أحد أهم أولويات الأعمال التجارية عبر الإنترنت. إنه مصدر مثبت للزيارات والعملاء المحتملين ، علاوة على ذلك ، إذا قمت بكل العمل بنفسك ، فلن يكلفك شيئًا.

عندما يتم القيام بها بشكل صحيح ، فإن أنشطة تحسين محركات البحث تنتج ما يصل إلى 1000٪ حركة مرور أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي العضوية . من خلال الجمع بين طريقتي الترويج ، يمكنك إنشاء حركة مرور هائلة والحصول على عدد كبير من العملاء الجدد.

يتغير المشهد التسويقي دائمًا ، وقد يكون من الصعب التنبؤ بما سيحظى بشعبية في العام المقبل ، ناهيك عن خمسة أو عشرة. ومع ذلك ، من خلال إلقاء نظرة على الاتجاهات الناشئة في الوقت الحالي ، يمكننا التعرف على ما قد يكون شائعًا في التسويق في المستقبل القريب. دعنا نتذكر بسرعة ما سيكون حارًا في عام 2023:

لا يتضمن تحقيق النجاح في عام 2023 دمج كل الاتجاهات المدرجة في استراتيجية التسويق الخاصة بك. يتعلق الأمر أكثر بإدراك ما هو مهم لعملائك وما إذا كان أي من هذه الاتجاهات يتوافق مع توقعاتهم. إذا اتبعت هذه النصيحة ، فلا داعي للقلق بشأن الحصول على نتيجة جيدة لعملك.

اقرأ أيضا: