وفقًا لـ Google ، فإن مسار تحويل المبيعات التقليدي الذي ينتهي بالشراء من قبل العميل قد انتهى منذ فترة طويلة. لذلك انسى كل ما تعرفه عن مسارات التسويق. لقد أعددت دليلاً لإخبارك بكيفية إنشاء مسار تسويق حديث لعام 2022. سوف تتعلم كيفية إنشاء مسار تحويل فعال للغاية يلبي احتياجات عملك ، مما يسمح لك بتطوير علاقات ممتازة مع العملاء والحفاظ عليها. لقد قمت أيضًا بإنشاء صيغة جاهزة لمسار التسويق الشامل الخاص بك. قم بتنزيله مجانًا وقم بتخصيص أنشطة تسويقية محددة له.

قبل أن نتعمق في الخطوات المختلفة لمسار التسويق عبر الإنترنت ، دعنا نراجع بسرعة أهميته. يعد مسار التسويق الرقمي أحد أهم عناصر بناء العلامة التجارية والمبيعات الفعالة عبر الإنترنت. القمع هو المسار الذي يمر به الجميع ، من أول اتصال بعلامتك التجارية إلى أن يصبح عميلك المنتظم. غالبًا ما يكون الاتصال الأول بعلامتك التجارية على الويب من خلال إعلان في محرك بحث أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو بريد إلكتروني.

الخطوة الأخيرة هي الصفقة ، أي البيع. في التصور الرسومي ، يأخذ المسار الذي يصبح فيه المستخدم عميلك شكل هرم مقلوب. في البداية ، يمكنك الوصول إلى جمهور عريض. مع كل خطوة ، يتناقص عدد العملاء المحتملين حتى نحصل على عدد قليل من الأشخاص الذين يجرون المعاملة ويصبحون عملاء لك. إنه يُظهر تمامًا مسار التسوق هذا في شكل قمع - وهذا هو المكان الذي يأتي منه اسم قمع التسويق.

قمع مبيعات أو تسويق ، أو حتى مسار تحويل - ربما تكون قد صادفت هذه الشروط عند البحث عن نصائح التسويق والبيع عبر الإنترنت.

ما الفرق بين هذه الأقماع؟

1) قمع المبيعات - الغرض منه هو البيع دائمًا. يزودك بمعلومات عن فعالية أنشطة المبيعات المختلفة.

2) قمع التسويق - الغرض منه هو المبيعات ، على الرغم من أنه يمكن أيضًا تطبيقه على أنواع أخرى من التحويل ، على سبيل المثال ، الاشتراك في رسالة إخبارية. في كل مرحلة من مراحل قمع التسويق ، يتمثل الهدف في التأثير على مشاعر العملاء وتقريبهم من البيع.

3) قمع التحويل - يستخدم لقياس وتحسين التحويلات في نقاط الاتصال الفردية بين العميل وعلامتك التجارية.

على الرغم من الاختلافات الطفيفة ، يمكن استخدام هذه الأسماء بالتبادل ، حيث يشير كل منها إلى نفس العملية - العملية التي يمر بها العميل المحتمل ، من أول اتصال مع عملك إلى البيع. حتى أن البعض يجمع بين اسمين ويستخدمون المصطلح ، أي مسار تسويق المبيعات. ولا عجب - بعد كل شيء ، يجمع كل مسار يحقق أرباحًا كبيرة بين أنشطة المبيعات والتسويق. لسوء الحظ ، ترتكب العديد من الشركات خطأً كبيراً وتعامل مجالات التسويق والمبيعات بشكل منفصل. أود التركيز على نهج شمولي. في هذه المقالة ، سأوضح لك كيف سيسمح لك الجمع بينهما بإنشاء نموذج قمع مثالي.

تشير الإحصائيات إلى أن ما يصل إلى 68٪ من الشركات لم تحاول حتى إنشاء مسار تسويق خاص بها. قد تعتقد أيضًا أن مسار التسويق لن يساعدك على الإطلاق ، لذلك لا تستخدمه. ومع ذلك ، يجب عليك تغيير هذا إذا وجدت نفسك في أحد هذه المواقف:

أ) ضعف مبيعات موقعك على الويب أو متجرك عبر الإنترنت ،

يتخلى العديد من العملاء المحتملين عن عربات التسوق في متجرك عبر الإنترنت ،

ب) تحاول زيادة المبيعات ، تقوم بالترويج للموقع بعدة طرق ، لكن الأرباح تظل ثابتة ،

ج) نادرًا ما يعود العملاء إلى عملك ،

د) تريد زيادة التحويل على موقع الويب الخاص بك ،

هـ) تريد زيادة المبيعات في متجرك عبر الإنترنت.

إذا كانت أنشطتك التسويقية لا تحقق النتائج المتوقعة وأنت تتساءل عما تفعله بشكل خاطئ - لدي الإجابة لك! ربما يكون مسار التسويق الخاص بك غير فعال في مرحلة ما ، أو أنك لم تقم ببنائه بعد. سواء كنت مسوقًا أو صاحب شركة صغيرة أو متوسطة ، فإن مسار التسويق هو أساس مطلق في العالم الرقمي.

في نموذج قمع المبيعات / التسويق الكلاسيكي ، تتبع الخطوات التالية مبدأ AIDA (الاهتمام - الاهتمام - الرغبة - الإجراء).

1) الوعي

أول اتصال للمستخدم بعلامتك التجارية. في هذه المرحلة ، يتعرف المستخدم على وجود شركتك. كيف يتم ذلك على الويب؟ قد يكون المستخدم قد شاهد منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانًا متعلقًا بعملك معروضًا له إذا كنت قد قمت مسبقًا بتشغيل حملة تسويق مدفوعة عبر الإنترنت.

2) الفائدة

تزايد الاهتمام بما تقدمه ، حتى يشعروا بالحاجة إلى معرفة المزيد عنك.

3) الرغبة

ويتردد القرار حتى قبل اتخاذ القرار النهائي. في هذه المرحلة ، يحاول المستخدم التأكد من صحة اختياره ، ويبحث عن آراء تتعلق بك عبر الإنترنت ، ويقارن شركتك بالمنافسة.

4) العمل / الشراء

يقوم المستخدم بعملية شراء ويصبح رسميًا عميلك (بالطبع ، إذا تمكنت من حمله بنجاح على طول الطريق إلى الهدف).

عادةً ما ينتهي مسار التسويق التقليدي وقت الشراء. ومع ذلك ، فقد تم التخلي عن هذا النموذج لعدة سنوات ، مما أدى إلى توسيع مسار التحويل بمراحل تضع في الاعتبار الأنشطة التسويقية بعد شراء العميل. يتيح لك نموذج القمع الحديث هذا بناء علاقة دائمة مع عملائك وكسبها لسنوات من خلال إعادتهم بانتظام.

كما ترى ، يكون مسار التسويق عريضًا في الأعلى ، ثم يصبح أضيق مع كل خطوة. يوضح هذا التصور البسيط بشكل مثالي تدفق العملاء المحتملين لعملك. في الجزء العلوي ، الجزء الأوسع من مسار التحويل ، هناك كل من صادف علامتك التجارية. لديهم فرصة ليصبحوا عملاء لك ، لكنهم اكتشفوا شيئًا عنك حتى الآن. يضيق مسار التحويل مع كل مرحلة متتالية لأنه "يصفي" أولئك الذين لا يهتمون بعرضك. بهذه الطريقة ، ينتقل العملاء المحتملون عبر مسار التحويل نحو الخطوة الأخيرة - إجراء عملية شراء.

ماذا يعني هذا في الممارسة العملية؟ يمكنك الوصول إلى العديد من المستلمين ، وهذا لا يعني أن جميعهم سيكونون مهتمين بعرضك. ستفكر نسبة أقل من المهتمين في استخدام عرضك ، ونسبة أقل ستفكر في ذلك.

لذا فإن مهمتك هي التأثير على العملاء المحتملين ، ونتيجة لذلك ، "دفعهم" إلى كل مرحلة لاحقة من مسار التحويل. يمكن أن تؤدي زيادة التدفق بين المراحل إلى تحسين النتائج النهائية لمبيعاتك بشكل كبير. مفتاح النجاح هو جعل جمهورك يتفاعل مع علامتك التجارية في كل مرحلة من مراحل التحويل. ولكن كيف نفعل ذلك؟ سأخبرك ما الذي يجب أن تركز انتباهك عليه بالضبط.

أولاً ، دعنا نقسم مسار التحويل (وبالتالي عملية الشراء الخاصة بعملائك) إلى 3 مراحل رئيسية:

ToFu (Top Of the Funnel) - كل من تلقى معلومات حول علامتك التجارية يكون في أعلى مسار التحويل. أنا أتحدث عن الأشخاص الذين اتصلوا بموقعك على الويب أو مدونتك أو إعلاناتك أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، أو حتى سمعوا عن شركتك من الأصدقاء. هل تريد أن تترك انطباعًا أفضل لدى جمهورك من أول اتصال بعلامتك التجارية؟ فكر في احتياجاتهم ومشاكلهم وقم بإعداد المحتوى لمساعدتهم على حلها. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع طعامًا للكلاب ، فاكتب دليل مدونة قصيرًا حول المنتجات التي لا يسمح للكلاب بأكلها. عادة ما يكون لدى الأشخاص الموجودين في ToFu العديد من الأسئلة والاحتياجات والمشكلات. هذه فرصة ممتازة للتعرف على عملائك المحتملين بشكل أفضل ومن ثم تقديم المنتجات أو الخدمات التي تناسبهم بشكل أفضل. ولكن سيكون هناك وقت لذلك في الخطوات التالية.

MoFu (منتصف القمع) - هؤلاء المستخدمون الذين واجهوا علامتك التجارية بالفعل ويريدون معرفة المزيد عنها سوف ينتقلون إلى منتصف مسار التحويل. المستلمون من مجموعة MoFu لديهم بالفعل حاجة للشراء - فهم بحاجة فقط لمعرفة أن عرضك هو الذي يجلب لهم قيمة حقيقية. لكي يحدث هذا ، تحتاج إلى:

1) ابق في أذهان الجمهور - اهتم بالمحتوى الواقعي في مدونتك أو رسالتك الإخبارية لإقناعهم بأنك خبير يمكن الوثوق به.

إلهام الثقة - اجعل المستلمين يفكرون بجدية في عرضك وانتقل إلى المرحلة النهائية ، أي BoFu. أفضل أداة لهذا هو موقع ويب مصمم جيدًا. تذكر أيضًا استخدام لغة المزايا التي ستقنع مستلمي MoFu بأن منتجاتك أو خدماتك يمكن أن تكون الحل لمشاكلهم.

2) إلهام الثقة - اجعل المستلمين يفكرون بجدية في عرضك وانتقل إلى المرحلة النهائية ، أي BoFu. أفضل أداة لهذا هو موقع ويب مصمم جيدًا. تذكر أيضًا استخدام لغة المزايا التي ستقنع مستلمي MoFu بأن منتجاتك أو خدماتك يمكن أن تكون الحل لمشاكلهم.

BoFu (الجزء السفلي من مسار التحويل) - المستخدمون الذين بقوا في المرحلة الأخيرة من مسار التحويل يفكرون بالفعل في عرضك وهم على استعداد لإجراء عملية شراء. ومع ذلك ، عليك إقناعهم باختيارك وليس المنافسة. ستعمل مراجعات العملاء الإيجابية أو العروض الترويجية أو رموز الخصم أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل رائع لهذا الغرض. تلعب أوصاف المنتج و CTAs المقنعة وإمكانية إنهاء المعاملات بسلاسة دورًا كبيرًا في المرحلة النهائية من BoF.

عندما نفكر في قمع التسويق ، فإننا نعني عادةً شكل مثلث مقلوب. ومع ذلك ، فإن قمع التسويق الحديث أكثر تفصيلاً - حيث يعطي المخروط الإضافي في الأسفل شكل الساعة الرملية. يأخذ هذا الإصدار من مسار التسويق الرقمي في الاعتبار أيضًا ما يحدث لعلاقة العميل بعد إجراء عملية الشراء.

يتم إثراء مسار المبيعات الحديث بمراحل تتعلق ببناء ولاء العملاء. يهدف هذا النهج إلى إنشاء علاقات أقوى مع عملائك ، حتى يصبحوا طوعًا مخلصين لعلامتك التجارية ويساعدونك في تكوين عملاء محتملين. يوضح مسار التحويل الحديث أن ما يحدث بعد الشراء (خدمة العملاء ، الحصول على التوصيات ، بناء الولاء) مهم جدًا وله إمكانات كبيرة لكسبه من عمليات الشراء اللاحقة.

تُظهر مسارات التسويق الخطية عملية علاقة العملاء غير المكتملة ، والأهم من ذلك أنها تركز فقط على اكتساب عملاء جدد. عادة ما تكون مثل هذه الاستراتيجية مكلفة للغاية من حيث الوقت والمال. على الرغم من وجود الكثير من المنتجات والخدمات (بشكل عام بسيطة نسبيًا ، مثل السلع الاستهلاكية والملابس والأحذية) حيث تؤدي مسارات التحويل التقليدية دورها جيدًا ، يشير المسوقون أيضًا إلى عيوبها ، مثل:

أ) يبسطون الواقع أكثر من اللازم ،

ب) لا يركزون على العملاء واحتياجاتهم ولكن على الأنشطة التي ينبغي عليهم القيام بها ،

ج) لن ينجحوا دائمًا في بيع المنتجات المتقدمة والمبتكرة والنافذة وما إلى ذلك.

د) لا يأخذون في الاعتبار العملاء المكتسبين بالفعل.

العيب الأخير هو الأهم في حالة الشركات الصغيرة. يميل مسار التسويق الحديث إلى البيع ، لكنه يفعل ذلك من خلال التركيز على احتياجات العملاء وبناء العلاقات والولاء. نتيجة لذلك ، مقارنة بالنموذج القديم ، يولد النموذج الجديد أرباحًا أعلى. يزداد الاختلاف بمرور الوقت فقط - لصالح النموذج الجديد.

هل تعلم أن ما يصل إلى 79٪ من العملاء المحتملين للتسويق لا يتم تحويلهم أبدًا إلى عملاء؟ سيساعدك مسار التسويق الفعال على تجنب ذلك. سيسمح لك بناء مسار تسويق حديث بفهم قرارات عملائك ، على سبيل المثال ، عندما يفقدون الاهتمام بعرضك. سيساعدك مسار التحويل الجيد على تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك بشكل فعال. تعتبر مطابقة أنشطة تسويق المحتوى مع المراحل المختلفة من مسار التحويل واختبار ما إذا كانت تحقق نتائج طريقة ممتازة لتحديد احتياجات العميل والاستجابة لها بشكل أفضل.

سأساعدك خطوة بخطوة لإنشاء قمع حديث وضمان فعاليته في كل مرحلة. فيما يلي أهم 7 خطوات أساسية في مسار التسويق عبر الإنترنت وأمثلة على الإجراءات التي يمكنك اتخاذها للحصول على أعلى تحويلات في كل منها.

تتمثل الخطوة الأولى في بناء الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى كل شخص قد يكون مهتمًا بعرضك. في هذه المرحلة ، قم بتحسين ظهورك على الإنترنت. من أين يجب أن تبدأ؟

1) تحسين مُحسّنات محرّكات البحث - في البداية ، يجدر التركيز على جعل موقع الويب الخاص بك مرئيًا في نتائج محرك البحث. سيساعدك تحسين مُحسّنات محرّكات البحث على إصلاح الأخطاء وإشباع موقع الويب الخاص بك بالعبارات الرئيسية ذات الصلة. بفضل هذا ، يمكنك توجيه عرضك إلى المجموعة المناسبة : الأشخاص المهتمون بمنتجك أو خدمتك.

2) أضف موقعك إلى خرائط Apple وخرائط Google - قم بإنشاء بطاقة أعمال على خرائط Google أو اعتني بوجودك في خرائط Apple لتصبح مرئيًا لمستخدمي محركات البحث. بفضل هذا ، يمكن لجميع مستخدمي الإنترنت العثور بسرعة على المعلومات الضرورية حول شركتك وتحديد موقعك بسهولة.

3) استثمر مبلغًا صغيرًا في الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي - الحملات الإعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعد إعلانات Facebook طريقة رائعة للوصول إلى الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. لذلك ، يجدر استخدام نموذج قمع المبيعات عند إنشاء إعلانات على القنوات الاجتماعية.

4) انضم إلى المجموعات التي تجمع جمهورك معًا - إذا كان لديك مجموعة مستهدفة محددة جيدًا ، يمكنك بسهولة العثور على أماكن يتواجد فيها عملاؤك المحتملون على الويب. انضم إلى مجموعات الاهتمامات التي يتواجد فيها المستلمون أحيانًا - بفضل هذا ، لديك فرصة للوصول إليهم بمعلومات حول عرضك.

في المرحلة الثانية ، يكون العملاء على وشك إجراء عملية شراء ، ولكنهم يبحثون أولاً عن معلومات حول الخدمات أو المنتجات المعروضة في مجال عملك. لذلك عليك أن تجعلهم يعثرون على موقع الويب الخاص بك ويجدون إجابات لأسئلتهم هناك. أولاً:

1) انشر بعض المقالات على الصفحة - فكر في مشكلات عميلك والإجابات على الأسئلة التي يبحثون عنها على Google. ثم قم بإنشاء مقالات (أو نوع آخر من المحتوى) تجيب بشكل شامل على هذه الأسئلة.

2) كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي - انشر بانتظام ، ولكن بحكمة - ركز على الجودة وليس الكمية. اختبر أنواعًا مختلفة من المنشورات ، على سبيل المثال ، الاختبارات ، وصور GIF ، واستطلاعات الرأي ، والأحداث ، ومقاطع الفيديو القصيرة ، وشاهد ما سيجيب عليه المستلمون. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المحتوى من موقع الويب الخاص بك.

3) اجعل المستلمين محدثين - يجدر إعلام العملاء المحتملين بخططك أو المنتجات الجديدة في عرضك. سيؤدي ذلك إلى إثارة الاهتمام بعلامتك التجارية وتشجيع جمهورك على الزيارة في كثير من الأحيان. عند إنشاء موقع ويب في BOWWE ، يمكنك استخدام تطبيقات "الأخبار" ، والتي بفضلها سيكون زوار موقعك على اطلاع دائم. سيساعدك هذا في الحفاظ على اهتمامهم بشكل فعال بما يحدث في شركتك.

4) إنشاء صفحة مقصودة - يمكنك استخدام الصفحة المقصودة في حملة إعلانية مدفوعة ، على سبيل المثال ، إعلانات Google ، للوصول إلى العملاء المحتملين وإبلاغهم بوجودك. ستساعدك الصفحة المقصودة على توسيع قاعدة عملائك ، على سبيل المثال ، من خلال جمع اشتراكات الرسائل الإخبارية.

في هذه المرحلة ، يعرف العملاء المهتمون أنهم يريدون شراء منتجك أو خدمتك. قبل أن يختاروا عرضك ، سوف يترددون بينك وبين المنافسة. لذلك ، يجب أن تلهم ثقتهم لإقناعهم باختيارك. كيف افعلها؟

1) اعرض التقييمات الجيدة - انشر الشهادات ، أي الآراء الإيجابية للعملاء أو أصحاب العمل السابقين عنك. سيساعدك هذا على بناء ثقة العملاء الذين يترددون في هذه المرحلة في استخدام منتجاتك أو خدماتك.

2) اعتني بالصور والأوصاف الجميلة - عند إنشاء الأوصاف ، استخدم الكلمات القوية ، أي الكلمات التي لها تأثير خاص على مشاعر المستلمين. الكلمات القوية هي تعبيرات ، من بين أمور أخرى ، تثير الفضول (الطريقة السرية) ، والثقة (المنتج الذي تم اختباره) ، وما إذا كانت تتعلق بإرادة الحصول على (حل مجاني) ، وما إلى ذلك. عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تحفز المستلمين على التفاعل في كل عملية بيع مرحلة القمع. يمكنك الحصول على قائمة كاملة من الكلمات القوية هنا.

3) شيئًا أكثر - قدم للمستلمين مكافأة ، ما يسمى بمغناطيس الرصاص ، مقابل الاشتراك في النشرة الإخبارية أو ملء النموذج. لا يجب أن تكون مشكلة كبيرة وستؤدي إلى إجهاد ميزانيتك. يكفي تقديم رمز خصم صغير أو كتاب إلكتروني مجاني.

4) أنشئ محتوى قيمًا على مدونتك - يجدر الاهتمام بتطوير مدونتك على موقع شركتك على الويب ونشر مقالات موضوعية بانتظام هناك - سيساعدك ذلك في الوصول إلى منصب خبير في مجالك وإقناع عملائك بأنك تعرف ماذا تفعل. يجدر نشر دليل من وقت لآخر تشرح فيه كيف يمكن لما تقدمه أن يحل مشاكل جمهورك. من الجيد أيضًا نشر الإرشادات والشروح التي يمكنك من خلالها شرح كيفية عمل منتجك بسهولة. عند إنشاء موقع الويب الخاص بك في BOWWE ، يمكنك بسهولة إضافة شرح كفيديو ، والذي من شأنه تنويع المحتوى الخاص بك.

في غضون لحظة ، سيشتري العميل منتجك أخيرًا أو يقرر استخدام الخدمة. يمكنك أن تفخر بنفسك - لقد نجحت في قيادة عميلك عبر مسار التسوق! لذلك لا يمكنك السماح لنفسك بارتكاب الأخطاء قبل خط النهاية مباشرة. في المرحلة الأخيرة ، اعتني بالتفاصيل المهمة:

1) اطلب من العميل اتخاذ إجراء - تشجيع CTA (Call-To-Action) في متجرك أو موقع الويب الخاص بك على الإنترنت هو مفتاح النجاح.

هاك النمو

هناك بعض القواعد لإنشاء CTA لافتة للنظر:

أ) يجب أن يكون CTA الجيد قصيرًا. من الأفضل أن تلائم عبارة الحث على اتخاذ إجراء في كلمتين أو ثلاث كلمات.

ب) يجب ألا تثير CTA قلق العميل. مثال: ربما بدلاً من "تحديد موعد" ، من الأفضل كتابة "كتاب".

ج) CTA هو إقناع المستخدم بتنفيذ الإجراء.

د) اعتني بالترتيب المناسب والمظهر المميز لأزرار الحث على الشراء بحيث تكون ظاهرة.

2) تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل لا تشوبه شائبة - إذا كنت لا تريد أن تفقد عميلاً في النهاية على التوالي ، فلن يكون موقع الويب الخاص بك فيه عربات التي تجرها الدواب. اختبر الصفحة بأكملها وتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. فكر فيما يمكنك تحسينه أيضًا.

تبدأ هذه المرحلة بعد البيع ، والهدف منها هو الاحتفاظ بالعملاء. من الأفضل عدم إضاعة الوقت والتخطيط له من لحظة اكتمال الشراء. سيرجع العملاء إليك إذا استفادوا من عرضك. يمكن أن يكون أكثر راحة أو سرعة أو توفير الوقت أو المال. في هذه المرحلة ، يمكنك:

1) تقديم رمز للتسوق المقبل ،

2) قم بإنشاء رسالة إخبارية وإرسال محتوى مخصص لعملائك عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تلميحات أو اقتراحات لحل مشاكلهم مع عرضك ،

3) أضف شيئًا إضافيًا - مجرد لفتة صغيرة تجعل العميل يشعر بأنه مميز ، على سبيل المثال ، بطاقة شكر أو هدية صغيرة في العبوة أو دليل حول كيفية استخدام المنتج.

تتضمن هذه المرحلة التطوير التدريجي للعلاقة مع العملاء وبناء ولائهم. يجب عليك تطبيقه أكثر فأكثر في علامتك التجارية ، وإشراكه والتأكد من رضاه عن كونه عميلك. في هذه المرحلة ، يمكنك:

1) بناء مجتمع حول علامتك التجارية - إنها فكرة جيدة أن تجمع جمهورك معًا. لهذا الغرض ، يمكنك إنشاء مجموعة (على سبيل المثال ، على Facebook) من شأنها أن تربط عملائك. فكر فيما إذا كان يجب أن يكون متاحًا لجميع الأطراف المعنية أم فقط لأولئك الذين استفادوا من عرضك.

2) قم بتوسيع العرض - إذا كان العميل قد استخدم بالفعل عرضك التمهيدي ، ففكر في ما سيحتاجه بعد ذلك وقم بتوسيع طلبك. إذا عرضته عليه على الفور ، فسوف تظهر أنك تهتم به.

3) أنشئ برنامج ولاء - سيساعدك هذا النشاط الشائع في أسفل مسار المبيعات على تقوية علاقتك مع عميلك. تعتبر علاجات ما بعد البيع التي تسمح للعملاء بالتوفير طريقة مجربة لإبقائهم معك لفترة أطول.

تتويج نموذج قمع التسويق الرقمي في جعل عملائك الداعمين المخلصين (المدافعين والسفراء) لعلامتك التجارية. يعتمد نجاح المرحلة النهائية على مدى نجاح عملائك في الخطوات السابقة. لمزيد من التأييد ، يمكنك:

1) حث العملاء على مشاركة التعليقات

2) شجع العملاء على إنشاء محتوى بعلامتك التجارية

3) تقديم مستوى أعلى من الخدمة للعملاء المخلصين

قمع التسويق الرقمي هو أداة تسمح لك باحتضان جميع عمليات البيع ودمجها بذكاء مع أنشطة التسويق. قم بإنشاء هيكل التحويل الخاص بك ، واضبط أنشطة التسويق عبر الإنترنت ، واختبر ما يصلح لعملك. سيساعدك رسم الاستنتاجات الصحيحة على تحسين نموذج القمع الخاص بك باستمرار وإنشاء استراتيجية مصممة خصيصًا لعملك ، مما يضمن زيادة كبيرة في المبيعات.

لقد قمت بتطوير صيغة القمع الحديثة التالية لتسهيل عملك. إنه جاهز للاستخدام ، لذا قم بتنزيله واعتمد على الإجراءات التي سيتم تنفيذها في كل مرحلة. افعلها الآن بالضغط على الزر أدناه!

اقرأ أيضا:

موقع الويب مقابل وسائل التواصل الاجتماعي. ما الذي سوف ينمو عملك بشكل أفضل؟

إنشاء موقع على شبكة الإنترنت من الصفر بنفسك! [الدليل الكامل]

أفضل 12 حيل موثوقة لزيادة المبيعات على الموقع!